账单问题解答

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• 每月电子账单几号发送的？

每月电子消费账单正常是9号发送，电子账单会发送给客户财务管理员邮箱。

• 每月电子账单发到哪个邮箱？

每月电子消费账单发送给财务管理员邮箱，联系人邮箱不一定是财务管理员邮箱。如需变更接收电子消费账单的邮箱，可以联系客户经理或者客服完成财务管理员邮箱的变更。

• 账单包含哪些内容？

账单内容包括3部分，分别是账单总览、账单明细、详单明细。其中账单总览里主要关心待付款金额。

账单具体格式可能会根据具体的需求有版本上的变化。但基本内容格式不会变化。



• 当月业务有变更，账单会有什么变化？

账单不会跟着业务变更做变化。但是业务变更如果当月变更产品，在账单上可能就要体现当月的订购收入了。

• 业务变更后，账单会分开显示吗？

目前不会，因为思科对业务要求是按上半月受理收整月、下半月受理下月始收的方式处理分摊，所以没有按天收取方式，也就不需要区分产品订购在月中变更带来的变化了，统一收整月。

• 欠费会显示在账单中吗？

目前账单版本格式上没有体现欠费合计情况，但是对当期消费，会提醒账单待付金额。