科天云问题集结地

产品购买

您可根据自己的实际会议需求，和使用频率来选择相应的Webex帐号类型，每种帐号最主要的区别在于参会方数不相同。

如果开会的人数经常保持在6-8人，请选择MC8

如果开会的人数经常超过10人以上的会议，请选择MC25

如需更大的参会方数，例如超过25人以上的需求，请拨打400 930 8838，或联系我们的在线客服寻求帮助

网络语音：通过完全免费的网络语音（VoIP）参与会议，并完美融合其它参与方的电话语音，使每一位参会者都能清晰听到对方的声音。

* 网络语音受到使用者网络环境的影响，可能会因为网络质量问题听不清对方的声音，这种情况下，建议用户使用电话语音参与会议。

电话语音：基于国内电信运营商提供的专线电话（PSTN）语音服务，不受网络质量干扰，让每位参会者清晰听到发言声音，用户可根据自己使用的会议频率，选择不同的电话语音包。（语音包的有效期与网络会议帐号有效服务期保持一致)

接入方式有拨打400接入、本地接入，或系统回呼到用户指定的号码（暂不支持分机号）。

* Webex使用过程中，用户可任意选择免费的网络语音或电话语音服务。

发票问题

增值税普通发票开给小规模纳税人或者开票资料不齐全的购买人，购买人取得后不可以进行进项税额抵扣。若您还有疑问，建议联系贵司财务确认后再提交开票需求。

如果您是增值税一般纳税人，您可以向科天云申请增值税专用发票，可以按照票面的税额抵扣6%的增值税；

但是如果您不是一般纳税人（小规模纳税人或者非增值税纳税人），建议您申请增值税普通发票，因为您即使取得增值税专用发票也不能用于抵扣增值税，并且增值税专用发票有180天抵扣期限的限定，从发票开具日算起180天之后，这张增值税专用发票将无法冲红，这会给未来可能的退款流程造成极大的困难。

优惠券仅限用于科天云官网

优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分，过期即作废;

优惠券不可提现、买卖、兑现、转赠他人使用；

仅限在线支付使用，每个订单只能使用一张优惠券，不能与其他优惠券叠加使用，且不找零；

优惠券需在有效期内使用；

退款时，本券价值不予退还现金